Die schwierigen Lichtverhältnisse bei den Fahrkartenautomaten in Elmshorn sind schon lange ein Ärgernis. Steht die Sonne ungünstig, sind die Anzeigen au den Displays durch die Reflexion kaum zu lesen und Nutzer stehen hilflos vor den Geräten. Auch unsere Senioren – Gruppe (AG 60plus) war immer wieder auf dieses Problem angesprochen worden und ist dann aktiv geworden.  Nach einem Schreiben an die Konzernbevollmächtige der DB für die Länder Hamburg und Schleswig –Holstein haben wir jetzt eine Antwort auf ihr „Kümmern“ erhalten.

Manuela Herbort teilt in ihrem Antwortschreiben auf unsere Beschwerde mit, dass sie das Anliegen hat prüfen lassen. Eine Überdachung oder ein Umstellen der Fahrkartenautomaten seien danach nicht möglich, wie wir es vorgeschlagen hatten. Alternativ seien aber bereits blend- und reflexionsarme Displays für den Bahnhof Elmshorn bestellt worden. Der Einbau hiervon soll spätestens in der 6. Kalender Woche erfolgen, so die Konzernbevollmächtige.

Für uns ist das „ein gute Ankündigung.“ Klaus Dieter Karwath, Vorsitzender der AG 60plus hierzu:

„ Alles, was hilft, zu einer möglichst barrierefreien Reise für alle Bevölkerungsgruppen beizutragen, ist ein Fortschritt. Wir wollen uns auch in Zukunft gerne um solche kleinen Schritte kümmern.“

Anerkennung gibt es auch für die Bahn, dass diese auf die Eingabe zügig reagiert hat und sich  ausdrücklich für den Hinweis bedankt hat und daran appelliert, das auch in Zukunft Hinweise von Nutzern an sie herangetragen werden sollen.